远程办公市场上演“五雄争霸” 5G助推向虚拟办公场景进化

时间:2020-03-21  来源:  作者:湘东新闻网  点击量:

  远程办公作为一种未来重要的工作形态,正在快速实现市场渗透,艾媒咨询今年2月发布的远程办公报告数据显示,国内开展远程办公的企业已经超过1800万家,远程办公使用人员超过3亿人。但在庞大的需求之下,远程办公软件付费意愿低和用户使用需求得不到满足,也在督促企业加速产品迭代。

  远程办公软件还存在多个短板 

  当前远程办公软件正面临需求旺盛而付费不高的窘境,因为个性化功能薄弱,远程办公软件户付费意愿并不强烈。金山办公也在风险提示公告中表示,金山文档及相关功能目前主要面向个人用户免费提供,产品没有互联网广告推广功能,不会带来办公服务订阅收入及互联网广告推广收入,该业务对公司经营业绩不产生直接影响,金山文档月活跃用户数未被列为公司主要运营指标。

  北京源生康泰基因科技公司董事长余乐对记者表示,春节后公司一直通过远程办公形式工作,仅远程办公软件就使用三、四款,大多使用免费版本,因为电视会议需要才付费了钉钉企业版。他说:“公司有自己的办公OA系统,很多事情就可以通过OA进行远程协作,其他远程办公软件的免费功能足够日常工作使用了,现在也有很多新的远程办公软件提供免费的电视会议功能,除非有更让我们心动的功能,否则付费意愿不会太强烈。”

  余乐表示,因为公司本身就是一家运用物联网、5G传输、大数据云平台等先进技术应用于生物医疗的企业,在各地也有办公驻点,因此早已使用远程办公软件进行工作调度,但目前很多远程办公软件功能雷同,各类产品间存在交叉功能,却没有很好的虚拟办公场景进行协同,导致企业不得不多软件并行,效率反而不高。

  记者发现,目前市场上共有五家企业的远程办公软件比较受欢迎,且各有侧重,还没有超强的霸主出现。目前我国远程办公软件的细分领域竞争激烈且趋于同质化,比如金山文档是文档编辑和云协同产品,也支持演示文稿和视频电话会议,但与阿里巴巴钉钉相比,缺乏综合化协作平台优势,而钉钉虽然有视频会议服务功能,与主打云视频的华为云Welink相比,视频会议和文件云共享、云处理功能略弱。字节跳动飞书、腾讯企业微信都能实现文档协同、文字和音视频即时沟通等办公需求,但大而全之下反而缺乏独到之处。

  远程办公市场在中国呈现着较快的增长,但因为服务功能的不够完善,以及缺乏有效的协同合作场景,导致远程办公软件的使用效率低下,无法区分工作、生活时间,让使用者陷入了无休止的工作中不能自拔,反而使工作变为一种负担。

  一位远程办公的上班族告诉记者,每天处理微信、OA和远程办公软件上的工作信息,已经让她感觉焦头烂额,反而不如去公司与各个部门当面或者电话内线沟通来得方便。

  5G助推虚拟办公场景出现 

  通过远程办公软件,可为一线城市的公司节省薪资和租金运营成本,也可以将更多的岗位投放在内地城市,疫情影响之下,远程办公需求正在迅速增加。根据百度热度指数数据显示,远程办公搜索指数今年2月份同比增长491%,环比1月份增长317%。

  天风证券研报指出,这次疫情的影响不仅仅是简单短期的板块性催化,更是一次非常好的用户习惯的培养机遇期,市场应重视此次事件对行业的长期影响。国内的企业SaaS(软件服务化)行业一直被市场诟病为付费意愿不足,没有美国成熟的商业环境,整体行业发展相对缓慢。目前各大厂商均在推行免费的体验,SaaS类软件的下载和客户注册量迎来高速增长,预计后续很多会转化成付费用户,从而加速行业发展。

  为了进一步占领市场,抓住巨大的流量,远程办公企业也在加紧产品迭代。前不久更新的钉钉5.0版本,除了进一步完善数字化办公空间,推出一站式企业服务广场之外,更推出了“圈子”功能,成为更多生活、兴趣类社群的载体,开始向用户的生活场景延伸。字节跳动也推出“飞书会议”的独立app,该软件直接对标“腾讯会议”等会议协作软件,并且宣布为中小企业(100人以下)和公益组织、医院和医学类院校等组织,免费提供3年商业版免费权益。

  上海迈柯荣信息咨询有限责任公司董事长徐阳在接受《证券日报》记者采访时表示,随着5G技术的发展,商用5G会让远程会议办公变得更加顺畅,也进一步降低了沟通的成本。

  徐阳说:“沟通是提高团队成效的关键,在当前远程会议办公环境下,员工之间的沟通交流只能依赖于各种远程办公工具的协作,造成团队涣散、工作效率低下等,能够建立虚拟办公场景的远程办公软件并未出现。”徐阳表示,如何运用5G技术和互联网技术进一步提高企业办公效率,让家庭环境与公司环境实现更好地融合,是远程办公企业从免费向收费突破的核心。

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